商务礼仪实训软件是针对目前的商务活动中普遍适用的行为方式、准则、原则等讲述各个场合的礼仪行为，通过归纳和总结仪表、会面、乘车、电梯、接待、拜访、电话、餐饮、奉茶、会务、仪式以及国际商务礼仪等十个场景的礼仪规范，给学生或商务人士学习礼仪、塑造形象一个真实的学习环境。软件采用图形化操作页面，运用3D技术及大量的flash动画和视频讲述礼仪，更生动、更形象。内置了大量的礼仪练习题、礼仪小知识，增加学习的主动性、趣味性。具体包括如下内容：

1. 软件能提供仪表、会面、乘车、电梯、接待、拜访、电话、餐饮、奉茶、会务、仪式以及国际商务礼仪等十个场景的礼仪规范。

2. 根据不同场景划分多个模块，每个场景又可以分为：知识学习、问题练习（选择题、判断题）、案例分析、礼仪实训和相关知识等五部分。系统自动记录每个模块的学习进度，学生下次再次进入系统时从上次中断的位置继续学习。

3. 知识学习：用户第一次进入该模块学习时，首选通过视频或者flash动画对该模块进行宏观介绍，介绍该部分在商务礼仪中的重要性和作用，将场景又划分为多个子场景分别进行介绍和展示。系统通过flash动画和视频进行礼仪知识的讲解，系统和学生可以互动，将礼仪知识各个部分都分解到flash动画和视频中，学生可以选择观看，加深印象，增加乐趣。

4. 问题练习：主要考察该模块知识的掌握程度，内置多种形式的题型、多种展示方式（图片、flash、视频），采用了过关的模式，增加学生的学习趣味性。

5. 案例分析：每个模块都有大量礼仪相关案例，学生通过这些案例充分的了解礼仪的重要性，加深对礼仪应用的理解。

6. 实训部分：学生根据文字、flash动画、视频等方式描述，练习商务礼仪，如：打领带、盘头、标准站姿、标准坐姿等。

7. 相关知识：通过文字、flash、视屏等介绍和礼仪相关的一些小知识，例如：喝酒碰杯的由来、握手的由来等等。